Согласие на обработку персональных данных

1. Оператор

ООО «Академия психологии Топос», ИНН 7743488430, КПП 774301001, ОГРН 1267700182419, адрес: 125252, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Сокол, ул. Новопесчаная, д. 19, к. 4. Почта для обращений по персональным данным: psitopos@yandex.ru.

2. Кто даёт согласие

Пользователь Платформы, который регистрируется, входит через Яндекс ID или оставляет заявку (клиент, сотрудник организации-клиента, специалист). Давая согласие, я подтверждаю, что мне исполнилось 18 лет.

3. Цели обработки

• регистрация, вход и поддержание сессии в личном кабинете;
• организация записи на консультацию и приём оплаты;
• направление служебных уведомлений по электронной почте и, если я подключил Telegram, в Telegram;
• организация видеосвязи со специалистом;
• рассмотрение моих обращений и заявок, в том числе в службу заботы;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Какие данные обрабатываются

• имя, адрес электронной почты, номер телефона;
• данные из Яндекс ID (имя и почта), если я вхожу через Яндекс;
• сведения о моих записях на консультации и об оплатах (специалист, дата и время, сумма, статус);
• переписка со специалистом и обращения в службу заботы;
• идентификатор чата и имя в Telegram — только если я сам подключил уведомления;
• для специалистов и организаций — сведения, указанные в заявке;
• технические данные: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере.

5. Действия с данными и способы обработки

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в случаях, указанных в разделе 6, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации; базы данных находятся на серверах в Российской Федерации.

6. Кому передаются данные

Специалисту, к которому я записался (имя и контакты, необходимые для консультации), и лицам, которым Оператор поручает обработку или через чьи сервисы передаёт данные:

• ITPay (платёжный сервис, система быстрых платежей) — приём и возврат оплаты консультаций и пакетов.
• Яндекс (почтовый сервис) — отправка писем: подтверждение почты, записи, напоминания, ответы на обращения.
• Яндекс Облако (YandexGPT, SpeechKit) — ответы чат-помощника «Психея» и распознавание речи (только если вы пишете в чат «Психее» или обе стороны согласились на расшифровку консультации).
• DaData — подсказки по реквизитам организации при оформлении корпоративного доступа (только для представителей организаций; передаётся введённое название или ИНН).
• Telegram — уведомления о записи (только если вы сами подключили Telegram; в уведомлениях нет имён, содержания переписки и сведений о консультациях — только дата и время события и ссылка в кабинет; сообщения идут через сервер-ретранслятор Оператора в Нидерландах).

Оператор не передаёт мои данные третьим лицам в маркетинговых целях без моего отдельного согласия. Подробнее — в Политике обработки персональных данных.

7. Срок действия и отзыв согласия

Согласие действует до его отзыва или до удаления моего аккаунта. Я могу отозвать согласие в любой момент: написав на psitopos@yandex.ru или нажав «Удалить аккаунт и данные» в личном кабинете. После отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает мои данные в срок, установленный законом (не более 30 дней), кроме данных, которые он обязан хранить по закону, например документов об оплате. Без согласия пользоваться Платформой с аккаунтом невозможно.

8. Как фиксируется согласие

Согласие даётся в электронной форме проставлением галочки. Оператор сохраняет дату и время, когда согласие было дано.